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    本周巡查簡報

    發布時間:2021/8/23 11:14:30 作者:管理員

    2021818日巡查報告


    巡查基準日2021818

    巡查時間2021818日下午

    巡查人員:張海城、馬欣妍

    巡查項目:防空辦LED顯示屏

    巡查地點吉祥家園社區、皇家帝苑社區、紅山郡社區

    項目經理:徐洪亮

    巡查內容

    1、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題。

    2、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持。

    3、提醒使用單位在陰雨天氣提前、及時給大屏斷電。

    巡查情況

    1、吉祥家園社區,前段時間社區自行更換過電源,近期運行正常。

    2、皇家帝苑社區,已較長時間未使用,存在個別單元板不亮問題。相關負責人表示:此大屏平時一直閑置,使用頻率較低,暫不打算投入費用維修更換配件,如后期有需要再與我公司聯系。

    3、紅山郡社區,近期運行正常。相關負責人表示:前段時間出現過問題,已與項目經理徐洪亮聯系并進行了處理,使用單位對徐洪亮的售后服務態度與技術較滿意。建議近期對大屏的線路進行系統檢查,已同徐洪亮溝通確認。

    巡查結論

    1、以上項目施工設計合理,售后服務客戶滿意。

    2、項目負責人解決問題及時,售后服務態度較好。




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