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    本周巡查簡報

    發布時間:2021/10/25 10:37:02 作者:管理員

    本周巡查簡報


    巡查基準日20211022

    巡查時間20211022日下午

    巡查人員:張海城、馬欣妍

    巡查項目:防空辦LED顯示屏(201711月)

    巡查地點:紅山三中、紅山六中、紅山十一中、紅山十二中

    項目經理:徐洪亮

    巡查內容

    1、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題。

    2、了解項目負責人售后服務情況。

    3、與校方溝通后續的維保事宜。

    巡查情況

    1、紅山三中:大屏使用頻率較低,單元板老化比較嚴重,與項目負責人現場溝通處理辦法,只能拆除所有單元板返廠處理或更換新的單元板進行處理。校方相關負責人(胡主任)表示不想在此屏上投入費用。如后期校方想修復此大屏,可與我公司聯系。

    2、紅山六中:大屏使用頻率較低,近期一直未使用,校方相關負責人(何主任)表示后期使用中有問題再與我公司聯系。

    3、紅山十一中:大屏近期運行正常,校方相關負責人(白老師)表示對我公司的售后服務表示很滿意。

    4、紅山十二中:大屏部分單元板老化,校方相關負責人(王主任)表示近期學校將遷新址,暫不需要對其維修處理。

    巡查結論

    1、以上項目施工設計合理,售后服務客戶滿意。

    2、項目負責人解決問題及時,售后服務態度較好。





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