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    本周巡查簡報

    發布時間:2021/12/27 14:35:47 作者:管理員

    本周巡查簡報


    巡查基準日20211224

    巡查時間20211224日上午

    巡查人員:張海城、馬欣妍

    巡查項目:防空辦LED顯示屏

    巡查地點:紅山昭烏達中學、紅山七中、紅山八中、紅山六小

    項目經理:徐洪亮

    巡查內容

    1、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題。

    2、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持。

    3、與校方溝通后續的維保事宜。

    巡查情況

    1、紅山昭烏達中學,與校方相關負責人(楊老師)溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題,楊老師表示大屏運轉良好、效果理想,無售后問題,如后期有問題隨時與我公司聯系。

    2、紅山七中,單元板老化較嚴重,約1/3不亮或顯示異常,單主任表示前段時間校方自行更換過電源設備,屏體顯示異常面積逐漸增加。與徐洪亮現場溝通處理辦法,只能拆除所有單元板返廠處理或更新單元板進行處理。單主任表示此情況將上報校方相關領導進行下一步處理。

    3、紅山八中,與校方相關負責人(王主任)溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題,王主任表示部分單元板顯示異常,暫不需要處理,如后期校方想修復此大屏,將與我公司聯系。

    4、紅山六小,個別單元板顯示異常,暫不影響正常使用,校方相關負責人(于主任)表示暫不需處理,如后期有問題將與我公司聯系。

    巡查結論

    1、以上項目施工設計合理,售后服務客戶滿意。

    2、項目負責人解決問題及時。

    3、大部分校方不愿在LED大屏上投入費用進行維修、更換屏體。




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