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    2022年5月23日巡查報告

    發布時間:2022/5/25 11:35:45 作者:管理員

    巡查基準日2022523

    巡查時間2022523日上午

    巡查人員:張海城、王瓊

    巡查項目:防空辦LED顯示屏、市城管機房設備及LED

    巡查地點:紅山十一小、松山八小、市城管機房設備及LED

    項目經理:徐洪亮、于慶濤

    巡查內容

    1、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題。

    2、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持。

    巡查情況

    1、紅山十一小、松山八小:與校方相關負責人溝通大屏使用狀況、是否存在需售后等問題,相關負責人表示大屏運轉良好,之前出現過問題與我公司相關售后人員聯系后,我公司及時地對其進行了售后處理,效果理想、解決問題及時,校方相關負責人對我公司的售后服務及巡查制度給予了好評。


    1)機房設備運轉良好,服務器、交換機、防火墻、存儲、UPS、空調設備等均運轉正常;

    2LED屏運轉良好,平時使用頻率不高(周均2次)。

    3)項目經理(于慶濤)與甲方相關負責人聯系密切,出現售后問題后第一時間處理解決,即使不屬于我公司維保范圍內的工作也能夠積極、熱情、耐心地為客戶排憂解難,得到客戶高度好評。

    巡查結論

    1、以上項目施工設計合理,售后服務客戶滿意。

    2、項目負責人解決問題及時、服務態度較好。



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