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    2023年7月27日巡查報告

    發布時間:2023/7/31 10:57:18 作者:管理員

    巡查基準日:2023年7月27日

    巡查時間:2023年7月27日上午

    巡查人員:張海城、王瓊、張敏

    巡查項目:防空辦LED顯示屏(2021年12月批次/2017年11月批次)

    巡查地點:豐澤園二期小區、赤峰學院附屬中學、紅山區第七中學

    項目經理:徐洪亮

    巡查內容

    1、了解客戶滿意度及設備使用情況,及時解決問題。

    2、了解客戶需求并給予相應的商務及技術支持。

    3、提醒用戶在下雨、刮風天氣經常查看屏體、鋁塑板密封情況,如有問題及時與我公司聯系。

    巡查情況

    1.豐澤園二期小區,與物業相關負責人(馬經理)現場溝通了大屏使用狀況及日常售后等問題,相關負責人表示此大屏近期使用頻率較低?,F場對大屏進行了開啟測試,單元板無壞點、顯示異常情況,包邊未出現松動、漏水現象,音響未出現雜音、嘯叫等現象, 顯示及音響效果較好。提醒相關負責人,要隔段時間對大屏進行通電點亮,避免長時間放置出現元器件故障等問題,出現問題及時聯系我公司進行處理。

    2.?赤峰學院附屬中學,現處于學校假期期間,大屏相關負責人(李主任)不在學校,同李主任進行了電話溝通回訪, 溝通了大屏使用狀況及日常售后等問題,陳主任表示大屏使用頻率較高,顯示效果較好,目前暫時無售后問題,如后期有問題會隨時與我公司聯系。

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    3.?紅山區第七中學,原巡查計劃回訪2021年批次的赤峰四中大屏校方負責人陳校長,電話溝通后得知陳校長現已調至紅山七中,希望我公司對七中的大屏問題進行處理,我們抵達了紅山七中與陳校長進行了現場溝通回訪。本學校大屏安裝時間較早,距今已達六年,現大屏的多數單元板已無法正常顯示。因超出質保時間過久,現生產廠家已無此批次、此規格的單元板及相關配件,故無法進行維修處理。同陳校長溝通了大屏設備換新的方案,陳校長表示學校暫無此預算及指標,待其后續同防空辦進行溝通確認。

    巡查結論

    1、2021年批次的設備整體質量良好、施工設計合理、客戶滿意。

    2、客戶對施工人員及售后服務給與好評,希望繼續保持。

    3、各使用單位暫無類似項目采購計劃,后續將繼續加強針對本項目的巡查工作。

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